Техпідтримка / Сервісний центр у Києві
Послуга сервісуРемонт інтерактивних дошок у Києві
Інтерактивна дошка не реагує на дотики, втрачає підключення або неправильно малює? Перевіримо дошку, комп’ютер і з’єднання, відокремимо налаштування від ремонту та погодимо вартість.
Розбираємося в завданні
Що входить до послуги
Підключення
Перевіряємо живлення, кабелі, перехідники та зв’язок із комп’ютером.
Сенсор і перо
Визначаємо, де й за яких дій зникає керування.
Ремонт і налаштування
Погоджуємо потрібні операції за діагностикою.
Ваші завдання
Коли потрібна ця послуга
- Не реагує на дотики
- Курсор зміщений відносно пальця
- Лінії перериваються або частина поверхні не працює
- Не визначається через USB
- Не працює перо
- Немає живлення чи зображення
Вартість
Як розраховується ціна
Індивідуальний розрахунок
Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо обсяг робіт і вартість до ремонту.
Зрозумілий порядок
Як відбувається обслуговування
- 01
Надішліть модель, фото підключення й опис несправності.
- 02
Погодимо формат діагностики, комплект і вартість.
- 03
Після погодження виконаємо роботи та перевіримо потрібні функції.
Діагностика та гарантія
Техпідтримка: бульв. Вацлава Гавела (Лепсе) 51/16, Київ. Формат обслуговування, строки й гарантійні умови погодимо за конкретною роботою. Деталі, ліцензії та додаткові операції — після погодження.
Дошка з проєктором чи інтерактивна панель
У заявці уточніть тип обладнання. У класичної інтерактивної дошки зображення створює окремий проєктор, а дотики передаються комп’ютеру. Панель має вбудований екран. Тому «не показує» та «не реагує на дотик» — різні задачі. Підготуйте фото загального вигляду й маркування: погодимо перевірку саме вашої системи.
Зображення є, дотики не працюють
Перевіряємо шлях передачі дотиків: живлення, кабель даних, з’єднання та визначення обладнання комп’ютером. Відеокабель сам собою не підтверджує роботу сенсорного каналу. Враховуємо USB-подовжувачі, перехідники, програми й зміни після оновлення системи. Якщо причина апаратна, погодимо ремонт роз’єму, контролера чи іншого виявленого вузла за можливостями моделі.
Курсор зміщений, лінії перериваються
За зміщення вказівника перевіряємо відповідність зображення робочій поверхні та орієнтацію. Після переміщення проєктора попередні параметри можуть не підходити. Пропуски ліній і неробоча ділянка потребують окремої перевірки: калібрування не відновлює пошкоджений сенсор. Повідомте, де виникає проблема та чи залежить вона від пальця або конкретного пера.
Немає зображення чи живлення
У системі з проєктором перевіряємо джерело зображення й підключення окремо від дошки. Відсутність проєкції не означає поломки сенсорної поверхні. Для панелі уточнюємо індикацію живлення, вибраний вхід і ознаки запуску. За запаху горілого, пошкодженого кабелю чи слідів рідини припиніть користування; не розбирайте блок живлення самостійно.
Для школи, навчального центру та офісу
Призначте відповідального за обладнання та погодьте доступ до комп’ютера, де виникає збій. Укажіть розташування дошки, розміри й кріплення. Формат обслуговування, демонтаж і перевезення обговорюємо завчасно — не знімайте важке обладнання до погодження. Для перевірки достатньо тестової сторінки: дані учнів, документи й паролі в заявку не надсилайте.
Вартість і перевірка результату
Кошторис залежить від моделі, причини збою, підключення й комплектуючих. Налаштування програм, відновлення контакту та заміна сенсорного вузла — різні роботи. Вартість, деталі й строки погодимо після діагностики до ремонту. Перевіряємо дотики в робочій області, малювання ліній, перо та потрібний комп’ютер. Ліцензії, монтаж і ремонт проєктора не включаються автоматично.
Пов’язані послуги
Перед замовленням
Часті запитання
Чи можна визначити ціну за фото?
Фото моделі й підключення допомагає попередній оцінці. Причину збою та склад ремонту визначаємо перевіркою.
Чому зображення є, а дотиків немає?
Зображення й керування можуть передаватися різними з’єднаннями. Перевіряємо сенсорний канал, визначення пристрою та сумісні програми.
Калібрування виправить будь-яку несправність?
Ні. Воно може допомогти за зміщення вказівника, але не замінює ремонт фізичного пошкодження чи несправного контролера.
Потрібно привозити проєктор і комп’ютер?
Спершу погодьте комплект за симптомом. Інколи потрібна вся система, інколи конкретний вузол. Не демонтуйте обладнання заздалегідь.
Працюєте з обладнанням організацій?
Так, приймаємо звернення шкіл, навчальних центрів і компаній. Умови, формат обслуговування та документи погодимо з відповідальним представником.
Підійде будь-яке перо замість загубленого?
Ні. Сумісність залежить від технології та моделі. До купівлі назвіть дошку й перо; відсутність реакції не завжди означає поломку дошки.
Перед зверненням
Що підготувати
- Запишіть моделі дошки, проєктора та систему комп’ютера.
- Укажіть зміни перед збоєм: кабель, ноутбук, оновлення чи переміщення.
- Підготуйте фото маркування й роз’ємів без персональних даних.
- Погодьте доступ із відповідальним за обладнання.
- Не знімайте дошку зі стіни до погодження.
Пов’язані послуги
Обговоримо ваше завдання
Почнемо з вашого пристрою
Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.