Техпідтримка / Сервісний центр у Києві

Послуга сервісу

Виправлення помилок DNS на комп’ютері у Києві

З’єднання з мережею є, але браузер повідомляє, що адресу сайту не знайдено? Перевіряємо розпізнавання імен, налаштування адаптера й вплив VPN або захисних програм. Відокремлюємо локальну проблему від недоступності конкретного сайту чи збою провайдера.

Ціни на роботи Запитання та відповіді

Розбираємося в завданні

Що входить до послуги

Порівняння

перевіряємо кілька сайтів і пристроїв

Параметри

аналізуємо DNS, проксі й активні підключення

Контроль

перевіряємо звичайні сайти й потрібні внутрішні ресурси

Вартість

Ціни на роботи

Нижче — початкові ціни окремих робіт, а не готовий кошторис. Потрібні операції визначаємо після перевірки. Деталі й ліцензії окремо, якщо в рядку не вказано інше.

Налаштування локальної мережі

Налаштування дротової або бездротової мережі. Це не ціна ремонту кабелю; матеріали й додаткові роботи погоджуються окремо.

від 200 грн

Зрозумілий порядок

Як відбувається обслуговування

01
Обговорюємо завдання й перевіряємо початковий стан.
02
Погоджуємо склад, вартість і порядок виконання.
03
Перевіряємо результат в описаному на сторінці сценарії.

Діагностика та гарантія

Формат обслуговування й строк уточнюємо під час звернення. Спочатку погоджуємо умови діагностики й роботи; додаткові операції виконуємо після погодження. Гарантійні умови стосуються виконаної роботи й обговорюються під час замовлення.

Обмеження й важливі деталі послуги

Заміна DNS на публічну адресу може порушити роботу корпоративних імен і не виправляє обрив кабелю. Спочатку визначаємо схему мережі. Обмеження власника мережі не обходимо; якщо причина в провайдера або сайту, пояснюємо результат перевірки й потрібні подальші дії.

Перед замовленням

Часті запитання

Очищення кешу DNS завжди допомагає?

Ні, воно впливає лише на локально збережені відповіді. Неправильний сервер, недоступна мережа або проблема домену потребують іншої перевірки.

Це послуга налаштування DNS мого сайту?

Ні, тут ідеться про доступ комп’ютера до ресурсів. Керування доменом, хостингом і поштовими записами — окреме завдання.

Заміна DNS виправляє будь-яку відсутність інтернету?

Ні. Спочатку перевіряємо з’єднання з мережею та відокремлюємо проблему адресації від розпізнавання імен. Якщо лінія або роутер недоступні, інший DNS не відновить зв’язок. У корпоративній мережі враховуємо внутрішні ресурси.

Чи потрібно перевірити робочі мережеві папки після зміни DNS?

Так, якщо вони використовуються. Налаштування, за якого відкриваються зовнішні сайти, може не підходити для внутрішніх імен організації. Перевіряємо погоджений набір ресурсів і зберігаємо початкові параметри для зрозумілого відкату.

Перед зверненням

Що підготувати

Збережіть точний текст помилки й кілька адрес, які не відкриваються. Укажіть використовуваний VPN або проксі.

Почнемо з вашого пристрою

Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.