Техпідтримка / Сервісний центр у Києві
Послуга сервісуНе працює двосторонній друк у Києві
Принтер друкує лише один бік, перевертає аркуш неправильно або застрягає на другому боці? Перевіряємо підтримку автоматичного дуплексу, налаштування драйвера й механічне повернення паперу. Налаштування та ремонт пристрою оцінюємо окремо.
Розбираємося в завданні
Що входить до послуги
Можливості
уточнюємо наявність автоматичного дуплексу
Налаштування
перевіряємо формат, тип паперу й бік зшивання
Механіка
за застрягання оглядаємо зворотний тракт і датчики
Вартість
Ціни на роботи
Нижче — початкові ціни окремих робіт, а не готовий кошторис. Потрібні операції визначаємо після перевірки. Деталі й ліцензії окремо, якщо в рядку не вказано інше.
Підключення принтера або сканера
Базове налаштування одного сумісного пристрою. Ремонт механіки та заправка не включені.
Зрозумілий порядок
Як відбувається обслуговування
- 01
Уточнюємо модель, завдання й обставини звернення.
- 02
Перевіряємо сумісність або причину збою та погоджуємо роботи.
- 03
Після виконання перевіряємо результат в узгодженому режимі.
Діагностика та гарантія
Формат обслуговування, строк та умови діагностики уточнюємо до передавання пристрою. Гарантійні умови стосуються узгоджених виконаних робіт і обговорюються під час замовлення. Якщо потрібна деталь недоступна або відновлення недоцільне, повідомляємо про це до її замовлення.
Що важливо врахувати до замовлення
Не всі види паперу дозволені для автоматичного перевертання. Драйвер може вимикати дуплекс за непідтримуваного формату або носія. Ціна налаштування застосовна до програмної частини; зношені ролики, датчики й деталі механізму потребують окремого розрахунку.
Перед замовленням
Часті запитання
Чи можна ввімкнути автоматичний двосторонній друк на будь-якому принтері?
Лише якщо модель підтримує відповідний механізм. Ручне перевертання аркушів і автоматичний дуплекс — різні режими. Звіряємо можливості пристрою та драйвера до обіцянки налаштування.
Чому другий бік друкується догори ногами?
Це може бути пов’язано з вибором перевертання за довгим або коротким краєм, а не поломкою. Перевіряємо орієнтацію документа та параметри завдання. Якщо аркуш застрягає під час перевертання, додатково потрібна перевірка механіки.
Дуплекс доступний для будь-якого паперу, який приймає принтер?
Не завжди. Допустимі формат і щільність для автоматичного перевертання уточнюються за моделлю. Якщо звичайний папір проходить, а спеціальний носій застрягає, спочатку звіряємо обмеження, а не призначаємо ремонт механізму.
Що підготувати перед замовленням цієї роботи?
Підготуйте модель, приклад документа й фото налаштувань друку. Повідомте, чи працювало автоматичне перевертання раніше.
Перед зверненням
Що підготувати
- Підготуйте модель, приклад документа й фото налаштувань друку. Повідомте, чи працювало автоматичне перевертання раніше.
Пов’язані послуги
Обговоримо ваше завдання
Почнемо з вашого пристрою
Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.