Техпідтримка / Сервісний центр у Києві

Послуга сервісу

Налаштування сканування в мережеву папку у Києві

БФП друкує мережею, але не зберігає скани на комп’ютер? Перевіряємо шлях, права запису й підтримуваний спосіб доступу. Налаштовуємо надсилання у виділену папку та перевіряємо її після перезапуску комп’ютера й БФП.

Ціни на роботи Запитання та відповіді

Розбираємося в завданні

Що входить до послуги

Папка

обираємо місце зберігання й обмежуємо доступ

Підключення

перевіряємо адресу комп’ютера й сумісність протоколу

Проба

надсилаємо документ із панелі БФП

Вартість

Ціни на роботи

Нижче — початкові ціни окремих робіт, а не готовий кошторис. Потрібні операції визначаємо після перевірки. Деталі й ліцензії окремо, якщо в рядку не вказано інше.

Налаштування мережевого БФП / Wi-Fi

За наявності робочої мережі та підтримки підключення пристроєм. Деталі оплачуються окремо.

від 350 грн

Зрозумілий порядок

Як відбувається обслуговування

01
Обговорюємо завдання й перевіряємо початковий стан.
02
Погоджуємо склад, вартість і порядок виконання.
03
Перевіряємо результат в описаному на сторінці сценарії.

Діагностика та гарантія

Формат обслуговування й строк уточнюємо під час звернення. Спочатку погоджуємо умови діагностики й роботи; додаткові операції виконуємо після погодження. Гарантійні умови стосуються виконаної роботи й обговорюються під час замовлення.

Обмеження й важливі деталі послуги

Сканування з панелі й запуск сканера з програми — різні режими. У старих БФП може не бути безпечного сумісного мережевого протоколу. Тоді обговорюємо інший спосіб отримання файлів, а не відкриваємо спільну папку всім користувачам і не вимикаємо захист повністю.

Перед замовленням

Часті запитання

Чи працюватиме сканування за вимкненого комп’ютера?

Ні, якщо папка розташована на ньому. Для постійної доступності потрібен увімкнений сервер або сумісне мережеве сховище.

Чи потрібно надавати БФП права адміністратора?

Зазвичай достатньо окремого облікового запису з правом запису в потрібну папку. Обсяг доступу обираємо під конкретну схему.

Для сканування в папку потрібно відкрити доступ усім користувачам?

Ні. Створюємо або використовуємо погоджений обліковий запис із необхідними правами на вибрану папку. Загальний доступ до всього диска не потрібен. Після налаштування перевіряємо створення файлу від імені пристрою.

Чому сканування в папку перестало працювати після зміни пароля?

У БФП могли залишитися попередні облікові дані. Також перевіряємо шлях до папки, мережеву доступність і права. Не вимикаємо захист Windows навмання: спочатку визначаємо, на якому етапі з’єднання відхиляється.

Перед зверненням

Що підготувати

Повідомте модель БФП, версію Windows і розташування папки. Доступ адміністратора надавайте під час налаштування, а не у відкритій заявці.

Почнемо з вашого пристрою

Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.