Техпідтримка / Сервісний центр у Києві

Послуга сервісу

Принтер в автономному режимі: відновлення підключення у Києві

Windows показує, що принтер недоступний, хоча пристрій увімкнено? Перевіряємо підключення, вибраний порт і стан черги. Для мережевого принтера додатково звіряємо адресу й доступність із тієї мережі, де працює комп’ютер.

Ціни на роботи Запитання та відповіді

Розбираємося в завданні

Що входить до послуги

З’єднання

перевіряємо USB або мережеву доступність

Windows

звіряємо порт, чергу й установлений драйвер

Тест

надсилаємо документ із використовуваної програми

Вартість

Ціни на роботи

Нижче — початкові ціни окремих робіт, а не готовий кошторис. Потрібні операції визначаємо після перевірки. Деталі й ліцензії окремо, якщо в рядку не вказано інше.

Підключення принтера або сканера

Базове налаштування одного сумісного пристрою. Ремонт механіки та заправка не включені.

від 200 грн

Зрозумілий порядок

Як відбувається обслуговування

01
Уточнюємо модель, завдання й обставини звернення.
02
Перевіряємо сумісність або причину збою та погоджуємо роботи.
03
Після виконання перевіряємо результат в узгодженому режимі.

Діагностика та гарантія

Формат обслуговування, строк та умови діагностики уточнюємо до передавання пристрою. Гарантійні умови стосуються узгоджених виконаних робіт і обговорюються під час замовлення. Якщо потрібна деталь недоступна або відновлення недоцільне, повідомляємо про це до її замовлення.

Що важливо врахувати до замовлення

Зняття позначки «Працювати автономно» допомагає лише тоді, коли сам зв’язок справний. Після заміни роутера адреса принтера могла змінитися. Виправлення налаштувань на одному комп’ютері не включає автоматично відновлення доступу на всіх робочих місцях — їхню кількість уточнюємо заздалегідь.

Перед замовленням

Часті запитання

Принтер друкує тестову сторінку, але Windows показує «Не в мережі» — потрібен ремонт?

Апаратний ремонт не призначаємо лише за статусом Windows. Перевіряємо спосіб підключення, вибраний порт, доступність пристрою та чергу. Власна тестова сторінка допомагає відокремити проблему друку від проблеми зв’язку з комп’ютером.

Чи потрібно перевстановлювати Windows заради підключення принтера?

Зазвичай спочатку перевіряють драйвер, порт і мережеву доступність, зберігаючи робочу систему. Якщо проблема стосується кількох комп’ютерів, важливо перевірити сам принтер і мережу. Перевстановлення ОС не є обов’язковою частиною цієї послуги.

Якщо принтер доступний одному ПК і недоступний іншому, що перевіряти?

Порівнюємо налаштування підключення, драйвер і порт на цих комп’ютерах. Робота з одного пристрою допомагає звузити пошук, але важливий однаковий спосіб з’єднання. Спільний принтер не потрібно одразу скидати для всіх користувачів.

Що підготувати перед замовленням цієї роботи?

Повідомте спосіб підключення, версію Windows і чи друкують інші пристрої. Підготуйте доступ до комп’ютера з несправною чергою.

Перед зверненням

Що підготувати

Повідомте спосіб підключення, версію Windows і чи друкують інші пристрої. Підготуйте доступ до комп’ютера з несправною чергою.

Почнемо з вашого пристрою

Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.