Техпідтримка / Сервісний центр у Києві

Послуга сервісу

Налаштування вебкамери для відеодзвінків у Києві

Камера працює в одній програмі, але не вмикається на зустрічі? Перевіряємо вибраний пристрій, дозволи Windows і браузера, а також використання камери іншими програмами. Тестуємо зображення саме у вашій програмі для дзвінків.

Ціни на роботи Запитання та відповіді

Розбираємося в завданні

Що входить до послуги

Пристрій

перевіряємо виявлення камери й шторку

Доступ

налаштовуємо дозволи потрібної програми

Дзвінок

перевіряємо зображення, орієнтацію й вибрану камеру

Вартість

Ціни на роботи

Нижче — початкові ціни окремих робіт, а не готовий кошторис. Потрібні операції визначаємо після перевірки. Деталі й ліцензії окремо, якщо в рядку не вказано інше.

Налаштування стандартної програми

Одна встановлена програма, базові параметри. Відновлення баз та облікових записів окремо.

від 50 грн

Зрозумілий порядок

Як відбувається обслуговування

01
Обговорюємо завдання й перевіряємо початковий стан.
02
Погоджуємо склад, вартість і порядок виконання.
03
Перевіряємо результат в описаному на сторінці сценарії.

Діагностика та гарантія

Формат обслуговування й строк уточнюємо під час звернення. Спочатку погоджуємо умови діагностики й роботи; додаткові операції виконуємо після погодження. Гарантійні умови стосуються виконаної роботи й обговорюються під час замовлення.

Обмеження й важливі деталі послуги

Чорний екран може бути спричинений закритою шторкою, апаратним вимикачем або несправністю. Якщо камера не визначається навіть після перевірки підключення й драйвера, налаштування програми не замінює ремонт. Дозвіл камери надаємо потрібним програмам, не відкриваючи доступ усім сайтам.

Перед замовленням

Часті запитання

Чи можна обрати зовнішню камеру замість вбудованої?

Так, якщо вона сумісна й визначається системою. Вибір перевіряємо в кожній використовуваній програмі.

Дзеркальне зображення означає несправність?

Не обов’язково: власний попередній перегляд часто дзеркальний. Перевіряємо, що бачить співрозмовник, перш ніж змінювати налаштування.

Якщо камера працює в одному застосунку, чи потрібна її заміна?

Спочатку перевіряємо дозволи, вибраний пристрій і налаштування проблемної програми. Робота в іншому застосунку допомагає відокремити програмний збій від апаратного. Погоджуємо перевірку саме в тому сценарії, де камера потрібна.

Чи можна перевірити камеру без входу в мій робочий акаунт?

Базову перевірку виконують у доступному тестовому застосунку. Для обмежень корпоративної програми може знадобитися ваша участь або адміністратор. Пароль від робочого акаунта не потрібно вказувати в заявці.

Перед зверненням

Що підготувати

Укажіть програму дзвінків і модель камери. Для перевірки підготуйте тестову зустріч без сторонніх учасників.

Почнемо з вашого пристрою

Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.