Техпідтримка / Сервісний центр у Києві

Послуга сервісу

Wi-Fi постійно відключається у Києві

Зв’язок обривається під час дзвінка, після сну ноутбука або одночасно на всіх пристроях? Перевіряємо характер розриву: зникає сама бездротова мережа чи пропадає лише інтернет. Це допомагає не міняти роутер без підстав.

Ціни на роботи Запитання та відповіді

Розбираємося в завданні

Що входить до послуги

Сценарій

зіставляємо час збоїв на різних пристроях

Клієнт

перевіряємо адаптер, драйвер та енергозбереження за локальної проблеми

Роутер

оцінюємо перезапуски, налаштування й події з’єднання

Вартість

Ціни на роботи

Нижче — початкові ціни окремих робіт, а не готовий кошторис. Потрібні операції визначаємо після перевірки. Деталі й ліцензії окремо, якщо в рядку не вказано інше.

Налаштування локальної мережі

Налаштування дротової або бездротової мережі. Це не ціна ремонту кабелю; матеріали й додаткові роботи погоджуються окремо.

від 200 грн

Зрозумілий порядок

Як відбувається обслуговування

01
Уточнюємо модель, завдання й обставини звернення.
02
Перевіряємо сумісність або причину збою та погоджуємо роботи.
03
Після виконання перевіряємо результат в узгодженому режимі.

Діагностика та гарантія

Формат обслуговування, строк та умови діагностики уточнюємо до передавання пристрою. Гарантійні умови стосуються узгоджених виконаних робіт і обговорюються під час замовлення. Якщо потрібна деталь недоступна або відновлення недоцільне, повідомляємо про це до її замовлення.

Що важливо врахувати до замовлення

Коротка перевірка не завжди відтворює рідкісний обрив. Просимо записати час та обставини, а після змін спостерігаємо проблемний режим. Якщо причина на боці провайдера, фіксуємо результати для звернення; налаштування домашньої мережі не виправить зовнішню лінію.

Перед замовленням

Часті запитання

Якщо допомагає перезапуск, отже роутер зламаний?

Не обов’язково. Перезапуск тимчасово змінює стан кількох служб і з’єднань. Причину визначаємо за повторюваністю, журналом подій та перевіркою живлення й мережі.

Для діагностики обривів важливо, чи зникає значок Wi-Fi?

Так. Розрив зв’язку з роутером і відсутність інтернету за збереженого Wi-Fi — різні ситуації. Вкажіть, чи зачеплені всі пристрої, скільки триває збій і чи доводиться перезавантажувати роутер.

Чи достатньо однієї успішної перевірки швидкості після налаштування?

Для періодичних обривів цього недостатньо. Потрібно повторити сценарій, у якому зв’язок зникав, і оцінити стійкість з’єднання. Якщо збій рідкісний, погоджуємо умови спостереження; миттєвий тест не доводить його повного усунення.

Що підготувати перед замовленням цієї роботи?

Зазначте, чи гаснуть індикатори роутера та чи працюють інші пристрої в момент збою. Збережіть повідомлення про помилку.

Перед зверненням

Що підготувати

Зазначте, чи гаснуть індикатори роутера та чи працюють інші пристрої в момент збою. Збережіть повідомлення про помилку.

Почнемо з вашого пристрою

Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.