Техпідтримка / Сервісний центр у Києві

Діагностика несправності

Є звук, але немає зображення на телевізорі у Києві

Є звук, але немає зображення на телевізорі у Києві. Звук за темного екрана не визначає єдиної поломки.

Розбираємося в завданні

Що може бути причиною

Це можливі причини, а не діагноз за описом. Точний обсяг ремонту визначаємо після перевірки.

01

Уточнення завдання

Звук за темного екрана не визначає єдиної поломки.

02

Діагностика

Уточнюємо, чи з’являється меню, чи видно короткий спалах і чи однаково поводяться різні джерела.

03

Роботи за погодженням

Не замовляємо матрицю за одним описом.

04

Перевірка результату

Якщо зникає лише відео однієї приставки, спочатку порівнюємо підключення й режим виведення цієї приставки.

Вартість

Ціни на роботи

Діагностика телевізора

За умови ремонту безкоштовно; у разі відмови чи неможливості ремонту — 200 грн.

0 / 200 грн

Зрозумілий порядок

Як відбувається обслуговування

  1. 01

    Назвіть модель, діагональ, стан індикатора й джерело сигналу.

  2. 02

    Погодимо формат обслуговування й умови діагностики.

  3. 03

    Визначимо причину й погодимо роботи, деталі та строк.

  4. 04

    Перевіримо початкову несправність і обговоримо видачу телевізора.

Діагностика та гарантія

Формат обслуговування, діагностика та строк узгоджуються для конкретного телевізора. Гарантійні умови залежать від виконаних робіт і встановлених деталей. Адреса сервісу: бульв. Вацлава Гавела (Лепсе) 51/16, Київ.

Що важливо для діагностики

Звук за темного екрана не визначає єдиної поломки. Уточнюємо, чи з’являється меню, чи видно короткий спалах і чи однаково поводяться різні джерела. У LCD перевіряємо підсвічування та його живлення, а також тракт зображення; для OLED вибираємо інший шлях.

Є звук, але немає зображення на телевізорі
Телевізор, підключення й несправний вузол перевіряються окремо.

Роботи й контроль результату

Не замовляємо матрицю за одним описом. Погодимо ремонт знайденого вузла й перевіримо зображення на меню, вході та погодженому контенті. Якщо зникає лише відео однієї приставки, спочатку порівнюємо підключення й режим виведення цієї приставки.

Як погодимо вартість

Вартість залежить від моделі, виявленої причини й доступності деталей. Спочатку погодимо діагностику, потім роботу й потрібні комплектуючі. Ціни «від» стосуються вказаної роботи; ціну деталі, строк і умови відмови уточнимо до замовлення.

Перед ремонтом

Часті запитання

Чи завжди потрібен апаратний ремонт?

Звук за темного екрана не визначає єдиної поломки. Уточнюємо, чи з’являється меню, чи видно короткий спалах і чи однаково поводяться різні джерела. У LCD перевіряємо підсвічування та його живлення, а також тракт зображення; для OLED вибираємо інший шлях.

Як перевіряють результат?

Не замовляємо матрицю за одним описом. Погодимо ремонт знайденого вузла й перевіримо зображення на меню, вході та погодженому контенті. Якщо зникає лише відео однієї приставки, спочатку порівнюємо підключення й режим виведення цієї приставки.

Чи можна дізнатися підсумкову ціну до ремонту?

Вартість залежить від моделі, виявленої причини й доступності деталей. Спочатку погодимо діагностику, потім роботу й потрібні комплектуючі. Ціни «від» стосуються вказаної роботи; ціну деталі, строк і умови відмови уточнимо до замовлення.

Чи потрібно привозити телевізор одразу?

Спочатку повідомте модель і симптоми. Погодимо можливість приймання, комплект і перевезення великого екрана. Роботи, що потребують обладнання, виконуються в сервісі; формат уточнюється для замовлення.

Перед зверненням

Що підготувати

  • Фото наліпки з повною моделлю
  • Джерело: антена, приставка, HDMI чи застосунок
  • Відео збою й час до його появи
  • Пульт і кабелі — за погодженим комплектом
  • Спосіб безпечного перевезення; паролів не вказуйте в заявці

Пов’язані послуги

Обговоримо ваше завдання

Почнемо з вашого пристрою

Назвіть модель та опишіть проблему — уточнимо наступний крок.