Якщо ваш Samsung Smart TV заблоковано на сайті Техпідтримка, ви можете спробувати наступні кроки:
- Вимкніть телевізор від електроживлення на кілька хвилин;
- Спробуйте оновити прошивку на телевізорі. Для цього перейдіть на офіційний сайт Samsung, знайдіть розділ «Підтримка» та виберіть модель телевізора. На сторінці скачайте останню версію прошивки та дотримуйтесь інструкцій по оновленню;
- Якщо не вдається оновити прошивку, спробуйте скинути телевізор до заводських налаштувань. Для цього зайдіть у меню «Налаштування», виберіть розділ «Скинути» та дотримуйтесь інструкцій;
- Якщо все вищенаведене не спрацювало, спробуйте зв’язатися з технічною підтримкою Samsung або звернутися до фахівця.
Зверніть увагу, що цей спосіб може не спрацювати, якщо телевізор заблокований не лише на сайті Техпідтримка, а загалом в Інтернеті.
Сподіваємось, ця інформація вам допоможе!
Якщо ви все ще не можете вирішити проблему з блокуванням Samsung Smart TV на сайті Техпідтримка, тобто ще кілька порад, які ви можете спробувати:
- Перевірте підключення до Інтернету на телевізорі. Переконайтеся, що ви підключені до надійної та безпечної Wi-Fi-мережі та що ваш телевізор має доступ до Інтернету. Якщо ваш телевізор не має підключення до Інтернету, ви не зможете отримати доступ до заблокованих сайтів, таких як Техпідтримка.
- Переконайтеся, що ви використовуєте актуальну версію браузера Samsung Smart TV. Відкрийте веб-браузер на вашому телевізорі та пройдіть за посиланням на інший сайт, щоб перевірити, чи він працює правильно. Якщо ви думаєте, що проблема у браузері, спробуйте оновити його до останньої версії.
- Якщо всі вищезазначені методи не спрацювали, спробуйте змінити DNS-налаштування на вашому телевізорі. Для цього зайдіть в налаштування інтернету на Samsung Smart TV, знайдіть розділ “Мережеві налаштування” і зміните DNS-адресу на великий публічний DNS, такий як Google DNS (8.8.8.8 і 8.8.4.4).
Важливо пам’ятати, що блокування доступу до сайтів може бути викликано різними причинами, і кожен випадок є унікальним. Ви можете звернутися за допомогою до технічної підтримки Samsung, щоб отримати індивідуальні рекомендації щодо вирішення проблем з вашим телевізором.