Если ваш Samsung Smart TV заблокирован на сайте Техподдержка, то вы можете попробовать следующие шаги:
- Отключите телевизор от электропитания на несколько минут;
- Попробуйте обновить прошивку на вашем телевизоре. Для этого перейдите на официальный сайт Samsung, найдите раздел «Поддержка» и выберите вашу модель телевизора. На странице скачайте последнюю версию прошивки и следуйте инструкции по обновлению;
- Если не получается обновить прошивку, то попробуйте сбросить телевизор к заводским настройкам. Для этого зайдите в меню «Настройки», выберите раздел «Сброс» и следуйте инструкции;
- Если все вышеперечисленное не сработало, попробуйте связаться с технической поддержкой Samsung или обратиться к специалисту.
Обратите внимание, что этот способ может не сработать, если телевизор заблокирован не только на сайте Техподдержка, а в целом в интернете.
Надеемся, эта информация вам поможет!
Если вы все еще не можете решить проблему с блокировкой вашего Samsung Smart TV на сайте Техподдержка, то есть еще несколько советов, которые вы можете попробовать:
- Проверьте подключение к Интернету на вашем телевизоре. Убедитесь, что вы подключены к надежной и безопасной Wi-Fi-сети, и что ваш телевизор имеет доступ к Интернету. Если ваш телевизор не имеет подключения к Интернету, то вы не сможете получить доступ к заблокированным сайтам, таким как Техподдержка.
- Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера на вашем Samsung Smart TV. Откройте веб-браузер на вашем телевизоре и пройдите по ссылке на другой сайт, чтобы проверить, работает ли он правильно. Если вы думаете, что проблема в браузере, попробуйте обновить его до последней версии.
- Если все вышеперечисленные методы не сработали, то попробуйте изменить DNS-настройки на вашем телевизоре. Для этого зайдите в настройки интернета на вашем Samsung Smart TV, найдите раздел «Сетевые настройки» и измените DNS-адрес на большой публичный DNS, такой как Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Важно помнить, что блокировка доступа к сайтам может быть вызвана разными причинами, и каждый случай уникален. Вы можете обратиться за помощью к технической поддержке Samsung, чтобы получить индивидуальные рекомендации по решению проблем с вашим телевизором.