Якщо тачпад на ноутбуці HP перестав працювати, є кілька дій, які можна зробити, щоб вирішити проблему:
- Перезавантажте ноутбук. Іноді перезапуск допоможе відновити роботу тачпада.
- Перевірте налаштування тачпада у Windows. Можливо, випадково було змінено налаштування, що відключили тачпад. Натисніть Win I, потім виберіть “Пристрої” -> “Сенсорна панель” і перевірте, чи увімкнена вона.
- Оновіть драйвер тачпада. Зайдіть на сайт виробника HP, знайдіть свою модель ноутбука та завантажте останню версію драйвера для тачпада.
- Перевірте тачпад за допомогою BIOS. У деяких випадках проблеми з тачпадом можуть бути пов’язані з налаштуваннями BIOS. Щоб перевірити це, перезавантажте ноутбук і зайдіть у BIOS (зазвичай потрібно натиснути Del під час завантаження). Перевірте, чи увімкнено тачпад у розділі “Advanced” або “Input”.
- Якщо всі вищезгадані дії не допомогли, спробуйте підключити зовнішню мишу. Якщо миша працює нормально, то проблема, швидше за все, пов’язана з апаратними проблемами тачпада. Рішенням може бути заміна тачпада.
Якщо ніщо не допомагає, зверніться до сервісного центру HP для додаткової допомоги.
Якщо проблема з тачпадом на ноутбуці HP не вирішується, можна спробувати виконати такі дії:
- Перевірте підключення тачпада. Деякі моделі ноутбуків мають тачпади, що від’єднуються, які підключаються до материнської плати за допомогою кабелю. Перевірте, чи не роз’єднався кабель, і чи правильно підключений до материнської плати.
- Перевірте наявність оновлень BIOS. Якщо тачпад працював нормально до оновлення BIOS, можливо, проблема пов’язана з оновленням BIOS. Перевірте наявність останніх оновлень BIOS на сайті виробника HP.
- Перевірте наявність вірусів. Деякі шкідливі програми можуть блокувати роботу тачпада. Запустіть антивірусну програму та здійсніть сканування системи.
- Спробуйте вимкнути драйвер тачпада і включити його знову. Натисніть Win X, потім виберіть Пристрої та перевірте, чи є пристрій під назвою Touchpad. Якщо вона відображається, натисніть праву кнопку миші та виберіть Вимкнути пристрій. Потім знову відкрийте меню Пристрої та знову увімкніть тачпад.
Якщо нічого із запропонованого не допомагає, можливо, проблема пов’язана з апаратними несправностями тачпада або материнської плати. У цьому випадку рекомендується звернутися до сервісного центру HP для діагностики та ремонту.