Техподдержка / Сервисный центр в Киеве
Услуга сервисаВосстановление файлов из резервной копии в Киеве
Резервная копия есть, но непонятно, какой программой её открыть и где нужная версия документа? Определяем формат архива и доступные даты. Извлекаем согласованные файлы в отдельное место, чтобы не перезаписать текущие документы.
Разбираемся в задаче
Что входит в услугу
Архив
проверяем формат, состав и доступность частей
Версия
выбираем нужную дату и папки
Проверка
открываем восстановленные файлы в подходящих программах
Стоимость
Как рассчитывается цена
Индивидуальный расчёт
Назовите модель и опишите проблему — уточним объём работ и стоимость до ремонта.
Понятный порядок
Как проходит обслуживание
- 01
Обсуждаем задачу и проверяем исходное состояние.
- 02
Согласуем состав, стоимость и порядок выполнения.
- 03
Проверяем результат в описанном на странице сценарии.
Диагностика и гарантия
Формат обслуживания и срок уточняем при обращении. Сначала согласуем условия диагностики и работы; дополнительные операции выполняем после согласования. Гарантийные условия относятся к выполненной работе и обсуждаются при заказе.
Ограничения и важные детали услуги
Цепочке добавочных копий могут требоваться предыдущие файлы архива. Отдельный фрагмент не всегда содержит полный документ. Зашифрованной копии нужен пароль или ключ владельца. Восстановление из готовой копии отличается от извлечения данных с физически неисправного диска и рассчитывается по своему объёму.
Перед заказом
Частые вопросы
Дата копии гарантирует наличие нужного файла?
Нет: папка могла быть исключена или задание завершилось с ошибкой. Сначала проверяем содержимое и журнал, если он сохранился.
Можно восстановить из копии только несколько папок?
Если формат и состояние резервной копии это позволяют, выбираем нужные данные. До восстановления уточняем дату и место назначения. Не перезаписываем текущие файлы без согласования, особенно если они новее содержимого копии.
Для зашифрованной резервной копии нужен пароль?
Да, для чтения защищённой копии требуется предусмотренный её форматом ключ или пароль. Наличие файла архива само по себе не даёт доступа к содержимому. Сначала проверяем доступность копии, затем согласуем объём восстановления.
Что подготовить перед заказом этой работы?
Сохраните все части архива и назовите программу, которая его создала. Не переименовывайте файлы цепочки.
Перед обращением
Что подготовить
- Сохраните все части архива и назовите программу, которая его создала. Не переименовывайте файлы цепочки.
Связанные услуги
Обсудим вашу задачу
Начнём с вашего устройства
Назовите модель и опишите проблему — уточним следующий шаг.