Техподдержка / Сервисный центр в Киеве

Услуга сервиса

Ремонт телевизоров Xiaomi в Киеве

На Xiaomi пропала картинка, зависло приложение или перестала работать приставка? Поможем отделить неисправность телевизора от сбоя Mi TV Stick, TV Box и домашней сети. Сообщите, открывается ли собственное меню экрана: от этого зависит первый этап проверки и состав заказа.

Цены на работы Вопросы и ответы

Разбираемся в задаче

Что входит в услугу

Телевизор или приставка

Определяем, какое устройство формирует изображение и в какой момент оно исчезает.

Приложение или система

Сравниваем поведение одного сервиса с меню и остальными источниками.

Экран и питание

При отсутствии собственного меню переходим к проверке телевизора, а не только подключения.

Возврат к привычному просмотру

Согласуем проверку нужного входа, звука и сервиса; доступ к аккаунтам остаётся под вашим контролем.

Ваши задачи

Когда нужна эта услуга

Телевизор показывает «Нет сигнала» при подключённом Mi TV Stick
Главный экран Xiaomi виден, но видео в приложении не запускается
Wi-Fi подключён, а сервис сообщает об отсутствии интернета
Изображение исчезает и во встроенном меню, и на внешнем входе

Стоимость

Цены на работы

Диагностика телевизора

При ремонте бесплатно; при отказе или невозможности ремонта — 200 грн.

0 / 200 грн

Ремонт системной платы телевизора

Цена «от» за указанную работу. Наличие и стоимость комплектующих уточняются отдельно до заказа.

от 250 грн

Понятный порядок

Как проходит обслуживание

01
По описанию разделяем проблему экрана, приставки и приложения.
02
Согласуем, какое устройство и какие аксессуары нужны на приёме.
03
Проверяем выбранный сценарий и обсуждаем настройку либо аппаратный ремонт.
04
После работ повторяем исходный способ просмотра и уточняем, нужна ли повторная авторизация.

Диагностика и гарантия

Формат обслуживания, диагностика и срок согласуются для конкретного телевизора. Гарантийные условия зависят от выполненных работ и установленных деталей. Адрес сервиса: бульв. Вацлава Гавела (Лепсе) 51/16, Київ.

Сначала определяем: Mi TV, TV Box или TV Stick

Название Xiaomi в заявке может относиться к двум разным устройствам. Если приставка подключена к телевизору другого бренда, её неисправность не становится ремонтом Xiaomi TV. Запишите отдельно модель экрана и приставки, а также каким пультом открывается меню. Это помогает выбрать нужную диагностику без лишней перевозки техники.

При сообщении «Нет сигнала» посмотрите, соответствует ли выбранный HDMI тому разъёму, куда подключена приставка. Проверьте её штатное питание. Если есть безопасный доступ, при выключенных устройствах можно проверить другой исправный кабель. Тест приставки на другом экране помогает понять, за каким устройством следует сбой.

Приложение не работает, но экран исправен

Запуск меню и другого приложения — полезное сравнение. Если не работает один сервис, это ещё не основание менять основную плату. В заявке нужны название приложения, текст ошибки и ответ на вопрос, воспроизводится ли видео из другого источника. Проблема доступа, подписки или самого сервиса не устраняется заменой деталей телевизора.

Если интернет недоступен во всех приложениях, проверьте, работает ли домашняя сеть на другом устройстве. Работа телефона в сети не доказывает исправность Wi-Fi телевизора, но помогает исключить общую аварию подключения. Не сообщайте пароли от роутера и аккаунтов в открытой форме заявки.

Какие сведения нужны о модели Xiaomi

Mi TV, TV A и TV A Pro — названия линеек, а не полная идентификация платы. Для подбора решения нужны обозначение с наклейки и сведения о версии, если они доступны в обычном меню. Регион поставки важен при обсуждении программного обеспечения и доступности сервисов.

Не устанавливайте прошивку от внешне похожего телевизора. Если неполадка появилась после обновления, напишите дату и текущее поведение устройства. Перед сбросом стоит сохранить наблюдения: после него исчезнут настройки, а исходную проблему может стать сложнее воспроизвести.

Что будет входить в расчёт

Настройка приложения, диагностика HDMI, ремонт питания и восстановление изображения имеют разный состав работ. Когда собственное меню тоже не отображается, одной настройки приставки недостаточно — требуется проверка телевизора. Если повреждена панель, отдельно обсудим возможность и смысл её замены.

При замене платы или сбросе могут потребоваться повторное подключение сети и вход в аккаунты. Это обсуждается до работы. Для проверки достаточно согласованного доступа; передавать пароль в тексте заявки или оплачивать новую подписку ради диагностики не нужно.

Выберите услугу по результату первичной проверки

Для проверки возможностей конкретной модели: Xiaomi: проверка TV Box при отсутствии сигнала. Названия пунктов меню и функции зависят от серии и региона.

Перед заказом

Частые вопросы

Можно привезти только Mi TV Stick, а не большой телевизор?

Сначала уточним симптомы. Если собственное меню телевизора работает, а сбой проявляется лишь с приставкой, начальная проверка отдельного устройства может быть разумной. Комплект, включая его штатный блок питания, согласуем при обращении.

После ремонта YouTube обязательно заработает?

Результат зависит от причины. Восстановление аппаратной части не гарантирует поддержку приложения на старой или региональной системе. Сначала уточняем, что именно не работает; поддержку сервиса и работу телевизора оцениваем отдельно.

Нужно ли покупать новый пульт, если Xiaomi не реагирует?

Не спешите. Проверьте батарейки и реакцию на штатную кнопку корпуса, если она доступна без перемещения телевизора. Отсутствие реакции только на пульт и полное отсутствие запуска — разные ситуации. Модель пульта укажите вместе с моделью телевизора.

Перед обращением

Что подготовить

Полная модель телевизора и отдельно модель TV Stick / TV Box
Фото сообщения «Нет сигнала» или ошибки приложения
Результат проверки собственного меню телевизора
Сведения о недавнем обновлении; без паролей от аккаунтов

Начнём с вашего устройства

Назовите модель и опишите проблему — уточним следующий шаг.