Техподдержка / Сервисный центр в Киеве
Услуга сервисаПолосы при сканировании на МФУ в Киеве
В сканах и копиях есть длинная полоса, хотя печать с компьютера чистая? Проверяем сканирующую часть МФУ. Сравниваем работу со стекла и через автоподатчик: это помогает локализовать загрязнение или неисправность.
Разбираемся в задаче
Что входит в услугу
Сравнение
получаем скан со стекла и из автоподатчика
Осмотр
проверяем стеклянные полосы и доступные поверхности
Контроль
оцениваем результат после очистки либо диагностики сканера
Стоимость
Как рассчитывается цена
Индивидуальный расчёт
Назовите модель и опишите проблему — уточним объём работ и стоимость до ремонта.
Понятный порядок
Как проходит обслуживание
- 01
Уточняем модель, задачу и обстоятельства обращения.
- 02
Проверяем совместимость или причину сбоя и согласуем работы.
- 03
После выполнения проверяем результат в согласованном режиме.
Диагностика и гарантия
Формат обслуживания, срок и условия диагностики уточняем до передачи устройства. Гарантийные условия относятся к согласованным выполненным работам и обсуждаются при заказе. Если нужная деталь недоступна или восстановление нецелесообразно, сообщаем об этом до её заказа.
Что важно учесть до заказа
Небольшое загрязнение узкого стекла автоподатчика может превратиться в длинную линию на всём документе. Если дефект остаётся после корректной очистки, проверяем оптику и электронику. Царапина и грязь требуют разных решений; замену картриджа для чистого отпечатка не навязываем.
Перед заказом
Частые вопросы
Можно убрать полосу программным фильтром?
Фильтр иногда маскирует дефект, но может стереть полезные детали документа. Для стабильного сканирования лучше устранить причину в тракте, особенно при обработке текста и чертежей.
Полоса есть через автоподатчик, но нет со стекла — что это означает?
Такое сравнение помогает сузить поиск к тракту сканирования через автоподатчик. Проверяем соответствующую область стекла и подачу. Это ещё не основание менять весь сканер или печатный картридж.
Для проверки полос нужен файл скана или распечатка?
Лучше сохранить исходный файл скана и указать способ подачи оригинала. Распечатка может добавить дефекты самого принтера. Для сравнения полезны сканы одного неконфиденциального листа со стекла и через автоподатчик.
Что подготовить перед заказом этой работы?
Подготовьте два скана одного листа разными способами. Укажите, меняется ли линия при перемещении оригинала.
Перед обращением
Что подготовить
- Подготовьте два скана одного листа разными способами. Укажите, меняется ли линия при перемещении оригинала.
Связанные услуги
Обсудим вашу задачу
Начнём с вашего устройства
Назовите модель и опишите проблему — уточним следующий шаг.