Техподдержка / Сервисный центр в Киеве
Услуга сервисаПринтер печатает полосами в Киеве
На отпечатке появились вертикальные линии, повторяющиеся полосы или пропуски цвета? Сравниваем внутренний тест принтера и печать с компьютера. Для струйной и лазерной техники причины отличаются, поэтому не сводим любую полосу к заправке картриджа.
Разбираемся в задаче
Что входит в услугу
Образец
оцениваем направление и повторяемость дефекта
Проверка
разделяем картридж, печатающий узел и программные настройки
Решение
согласуем обслуживание подтверждённого источника полос
Стоимость
Как рассчитывается цена
Индивидуальный расчёт
Назовите модель и опишите проблему — уточним объём работ и стоимость до ремонта.
Понятный порядок
Как проходит обслуживание
- 01
Уточняем модель, задачу и обстоятельства обращения.
- 02
Проверяем совместимость или причину сбоя и согласуем работы.
- 03
После выполнения проверяем результат в согласованном режиме.
Диагностика и гарантия
Формат обслуживания, срок и условия диагностики уточняем до передачи устройства. Гарантийные условия относятся к согласованным выполненным работам и обсуждаются при заказе. Если нужная деталь недоступна или восстановление нецелесообразно, сообщаем об этом до её заказа.
Что важно учесть до заказа
Частые автоматические прочистки струйного принтера расходуют чернила и не исправляют механическое повреждение. В лазерном устройстве важны характер и шаг повторения следов. По фото можем предварительно определить направление проверки, но стоимость ремонта называем после уточнения узла.
Перед заказом
Частые вопросы
Полоса только на копиях — это тоже неисправность печати?
Не обязательно. Если документ с компьютера печатается чисто, проверяем сканирующий тракт МФУ. В таком случае замена картриджа может ничего не изменить.
По полосам можно сразу определить, какой картридж менять?
По образцу можно выбрать направление проверки, но не гарантировать диагноз. Важно, появляются ли полосы на встроенной тестовой странице, копии или только на скане. Для цветной печати полезно указать, какие цвета затронуты.
Нужно сохранить лист с дефектом печати?
Да. Образец помогает оценить направление, повторяемость и расположение полос. Укажите модель принтера и недавние замены расходников; конфиденциальный документ лучше заменить тестовой страницей с таким же дефектом.
Что подготовить перед заказом этой работы?
Сохраните несколько образцов и укажите тип картриджа, недавнюю заправку или длительный простой. Не выбрасывайте расходник до проверки.
Перед обращением
Что подготовить
- Сохраните несколько образцов и укажите тип картриджа, недавнюю заправку или длительный простой. Не выбрасывайте расходник до проверки.
Связанные услуги
Обсудим вашу задачу
Начнём с вашего устройства
Назовите модель и опишите проблему — уточним следующий шаг.