Техподдержка / Сервисный центр в Киеве

Услуга сервиса

Помощь при запросе ключа BitLocker в Киеве

После обновления или изменения оборудования компьютер просит ключ восстановления BitLocker? Помогаем владельцу проверить легитимные места хранения ключа и сопоставить его идентификатор с экраном устройства. Доступ к зашифрованным данным зависит от наличия действующего ключа.

Цены на работы Вопросы и ответы

Разбираемся в задаче

Что входит в услугу

Идентификатор

сверяем нужную запись ключа

Владелец

проверяем учётную запись или обращение к администратору

Загрузка

при наличии ключа проверяем доступ и причину повторного запроса

Стоимость

Цены на работы

Ниже — начальные цены отдельных работ, а не готовая смета. Нужные операции определяем после проверки. Детали и лицензии отдельно, если в строке не указано иное.

Настройка компьютера

Стоимость зависит от сложности настройки. Состав работ и необходимость дополнительных услуг уточняются до начала обслуживания.

от 200 грн

Понятный порядок

Как проходит обслуживание

01
Обсуждаем задачу и проверяем исходное состояние.
02
Согласуем состав, стоимость и порядок выполнения.
03
Проверяем результат в описанном на странице сценарии.

Диагностика и гарантия

Формат обслуживания и срок уточняем при обращении. Сначала согласуем условия диагностики и работы; дополнительные операции выполняем после согласования. Гарантийные условия относятся к выполненной работе и обсуждаются при заказе.

Ограничения и важные детали услуги

Мы не обещаем взлом BitLocker и не создаём утраченный ключ. Microsoft также не может восстановить потерянный ключ вместо владельца. Если ключ не найден, переустановка с очисткой диска не вернёт старые данные; такой вариант обсуждается только отдельно и после явного согласия на их потерю.

Перед заказом

Частые вопросы

Пароль Windows заменяет ключ BitLocker?

Нет, это разные средства доступа. Запрос восстановления требует подходящего ключа, а не обычного пароля входа.

Можно очистить TPM, чтобы убрать запрос?

Без проверки ключей и последствий этого делать не следует. Очистка TPM не расшифрует данные и может усложнить восстановление доступа.

Можно открыть зашифрованный диск без ключа BitLocker?

Не обещаем обход шифрования. Сначала проверяем законные способы получения ключа владельцем: его учётную запись, сохранённую копию или администратора организации. Без действующего ключа восстановление доступа к зашифрованным данным может быть невозможно.

Нужно отправлять ключ восстановления в форме заявки?

Нет. В заявке достаточно сообщить, что диск зашифрован и доступен ли ключ. Передачу или ввод ключа согласуем лично для конкретной работы. Не публикуйте его в отзывах, переписке с посторонними или скриншотах.

Перед обращением

Что подготовить

Запишите идентификатор ключа и недавние изменения устройства. Сам 48-значный ключ не отправляйте в публичную форму.

Начнём с вашего устройства

Назовите модель и опишите проблему — уточним следующий шаг.