Общение через Интернет без Skype для многих является большой сложностью. Иногда программа перестает запускаться без видимых причин. Проблема требует быстрого решения.
Связь с версией операционной системы
Возникновение проблем с запуском возможно при несовместимости мессенджера с версией ОС ноутбука или компьютера. Если установлена Windows XP, запуск скайпа невозможен по причине того, что на сегодняшний день данная ОС считается устаревшей. Решение проблемы простое: установить новую версию. После этого доступ должен восстановиться.
Обновление ОС и приложения Skype
Еще один момент — установка обновлений элементов ОС. При этом запустить Skype не получится, пока процесс успешно не завершится. Такое часто случается у пользователей Windows 10 поколения.
Аналогичная ситуация происходит при старте обновления скайпа. До его окончания пользоваться программой нельзя. Периодически выпускаются новые версии, установка которых обязательна. Чтобы не пропустить этот момент, важно обращать внимание на всплывающие уведомления.
Отсутствие Интернета
Если доступ к сети ограничен, вход в программу также не представляется возможным. В этом случае нужно самостоятельно проверить подключение на ноутбуке или ПК. При обнаружении слабого сигнала, его полном отсутствии следует обратиться к провайдеру за помощью.
Работа антивируса
Также распространенная проблема. В данном случае защита воспринимает Skype как потенциальную угрозу для безопасности, которую необходимо устранить. Как выяснить соответствуют ли опасения действительности? Все просто.
Нужно отключить защитное ПО. Если после этого скайп успешно запускается, причина установлена верно. Ту же проблему нередко вызывает работа брандмауэров в фоновом режиме. Решение аналогичное: отключение.
Неправильные настройки
Бывает, что в настройках Skype случается сбой. Это не позволяет успешно осуществить вход. Для устранения ошибки нужно воспользоваться диспетчером задач. С его помощью следует завершить работу приложения. Затем необходимо нажать клавиши Win и R одновременно и записать в поисковой строке: %appdata%\skype. Потом надо осуществить поиск файла shared.xml и обязательно удалить его. Это позволит сбросить старые настройки и сделает возможным последующий запуск.
Что предпринять, если ничего не помогло
Не получилось войти в скайп, даже проделав все манипуляции, о которых говорилось ранее? Можно попробовать установить онлайн-версию. Все полезные возможности программы сохранятся. Требуется зайти на официальный сайт Skype и выбрать пункт: “Использовать в браузере”. Во всплывающем окне вводятся данные пользователя. После их подтверждения можно свободно общаться.
Проблема так и не решена
Однако не всегда все происходит так просто. Не смогли успешно справиться с задачей? Так и не осуществили вход? Специалистам компании “Техподдержка” под силу установить факторы, препятствующие работе приложения. Они избавят вас не только от этой проблемы. Им не страшно огромное количество других неприятностей, с которыми сталкиваются пользователи. Почему стоит выбрать помощь профессионалов:
- Осуществляют любые виды ремонта и настройки техники.
- Мастера работают быстро, гарантируя успешные результаты в кратчайшие сроки.
- Оперативный выезжают по адресу в любой день недели, без перерывов и выходных.
- Используют современный подход к решению проблемы, знания и умения постоянно актуализируются.
- Доступные цены. Не берут оплату за выезд, диагностику, только за успешный итог.
Если вы обратитесь в “Техподдержку”, обязательно захотите посоветовать услуги компании близким и друзьям. Вы убедитесь, что здесь работают опытные профессионалы высокой квалификации. Каждый из них действительно находится на своем месте.